новости 21 апреля 2023 15:07

Президент призвал усилить диалог с гражданами на муниципальном уровне

На заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления Владимир Путин отметил значимость прямого диалога между государством и гражданами.

По словам главы государства, сотрудники местных администраций находятся ближе всего к людям и являются для них ключевыми представителями всей системы публичной власти. Чтобы повысить уровень коммуникации с жителями, Владимир Путин предложил масштабировать практику Центров управления регионами на муниципальный уровень.

«Опыт показывает, что цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи. На прошлом заседании Совета мы говорили о создании Центров управления регионами. Сегодня такие Центры активно работают во всех субъектах федерации, получают хорошие отзывы от людей. Этот опыт необходимо распространить и на муниципальный уровень», — отметил Президент.

Центры управления регионами работают в 83 субъектах России. ЦУР были созданы по поручению Президента в 2020 году, их деятельность курирует головная организация АНО «Диалог Регионы». В основные задачи Центров входит работа с обратной связью от жителей в интернете, предиктивная аналитика, обучение сотрудников органов власти работе в социальных сетях. Также «Диалог» является координатором проекта по созданию госпабликов, официальных страниц гсучреждений. Центры управления регионами регулярно обучают представителей власти технологиям коммуникации с гражданами в интернете с помощью госпабликов, основной площадкой которых является социальная сеть «ВКонтакте».

С момента открытия ЦУР, декабря 2020 года, было обработано более 13,7 млн предложений и жалоб жителей, оставленных в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». С 2020 года подразделения «Диалога» стали оператором интернет-коммуникации между гражданами и местной властью.

Президент России отметил, что люди с нуждами и проблемами обращаются в первую очередь к сотрудникам муниципалитетов, ждут от них внимательного отношения к своим инициативам и просьбам. Для обеспечения такого диалога по методологии ЦУР в России создано 530 Муниципальных центров управления. Они также обрабатывают сообщения жителей из интернета на уровне городов и районов и несут ответственность за развитие коммуникаций между органами власти и населением.

Сейчас в Ярославской области действуют 11 таких Муниципальных центров. Самый первый из них, в Ярославле, открылся весной 2021 года.

Комментарии Отправляя комментарий, я даю согласие на обработку персональных данных.

В.А. 22:38 | 21 апреля 2023

Вы в рыбинской газете, рупоре городской администрации, упомянули МЦ Ярославля, но забыли рассказать о Муниципальном центре нашего города. Почему? Неужели нет достижений?

Ответить

житель Рыбинска 10:45 | 22 апреля 2023

Трудно вести диалог врунам и обещальщикам с населением.

Ответить

Сергей Пресняков 18:39 | 22 апреля 2023

Чем больше создаётся различных «прокладок», типа «общественных советов и палат», ЦУРов, «информ. и пр. центров и т.д., тем менее работоспособной становится гос.машина! Когда»отвечают все, не отвечает никто!» (старая мудрость!). Человечество много веков назад придумало представительную власть! Те, кого делегировал народ и есть «обратная связь» населения и власти! Но в нашем случае и эта схема не работает! «Народные избранники» зачастую демонстративно игнорируются чиновниками, которые, в лучшем случае, снисходят до отписок! Это со стороны властей сродни стрельбе по собственным ногам, т.к., подрывая веру населения в своих избранников, которое видит их бессилие, подрывается общее доверие к власти в целом, что мы видим на выборах ( хотя, впрочем, «сушка» явки властям удобна, но «до поры, до времени»)! Так что, поздравляем всех нас с ещё одним актом имитации деятельности!

Ответить