Темы 22 декабря 2021

Когда положен перерасчет за тепло?

Как замерить температуру в квартире и кому жаловаться на холод.

Как понять, действительно ли дома холодно или вам только так кажется? Можно измерить температуру в комнатах самостоятельно.

Согласно законодательству, в жилых помещениях она не должна опускаться ниже +18°, а в угловых комнатах – не ниже +20°. Замеряют температуру отопления на внутренней стене каждой комнаты. Термометр помещают на расстоянии 1 м от наружной стены и 1,5 м от пола, держат в течение 10 минут.

Как измерить температуру горячей воды? Открыть кран, слить воду в течение 2-3 минут. Наполнить емкость водой, опустить в воду обычный термометр, зафиксировать показатели. Ее температура в точке водоразбора (в кране) должна быть не ниже +60 и не выше +75 (по СНиП 2.04.01-85).

Если вы установили, что качество отопления и горячего водоснабжения нарушено, вы вправе обратиться в аварийно-диспетчерскую-службу своей управляющей компании или к ресурснику – в «Рыбинскую Генерацию». Важно добиться, чтобы ваше обращение зафиксировали. Обслуживающая организация обязана фиксировать письменные и устные обращения в специальном журнале. После регистрации вам обязаны сообщить регистрационный номер заявки, дату и время проведения проверки. С этого момента начнется отсчет времени для принятия мер.

Иногда достаточно принять элементарные меры – утеплить дверь, заклеить окна. Если квартира защищена, но в ней все равно холодно, делают необходимые замеры. Проверяют температуру теплоносителя на вводе в здание. И выясняется,  в чем дело, виноват ли поставщик тепла (экономит на топливе) или не промыта система отопления, или на трассе авария, потеря тепла.

Если исполнитель не спешит провести проверку, потребитель вправе сам осуществить проверку, составить акт при двух соседях и председателе совета МКД. Если время идет, а результата нет, следующий этап – обращение в Государственную жилищную инспекцию.

За время предоставления некачественной услуги вы можете требовать перерасчет. За каждый час отклонения от нормы отопления ежемесячная плата снижается на 0,15%.

Однако существует допустимая продолжительность перерыва в отоплении:

— до 24 часов (суммарно) в течение одного месяца

— до 16 часов (единовременно) при температуре в жилом помещении 12-18°

— до 8 часов (единовременно) при температуре 10-12°

— до 4 часов при температуре 8-10°

За каждый час перерыва подачи горячей воды размер платы за ГВС снижается на 0,15%. Существует допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:

— 8 часов суммарно за месяц

— 4 часа единовременно

— при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд

Перерасчет не производится при перерывах в предоставлении отопления в домах с ОДПУ и горячей воды в квартирах с ИПУ.

Надзор за правильностью расчетов осуществляет Департамент госжилнадзора Ярославской области. Адрес: Ярославль, Чехова, 5. Эл. почта: gzi@yarregion.ru (необходима идентификация через Госуслуги).

Комментарии Отправляя комментарий, я даю согласие на обработку персональных данных.
житель Рыбинска 11:23 | 22 декабря 2021

Нам нужен не перерасчёт,нам надо тепло в дома.

Елена 12:48 | 22 декабря 2021

Добрый день! Звоню постоянно когда нет отопления и горячей воды, но! ВРыбинскую генерацию дозвониться невозможно- не берут трубку, мы им надоели , а сказать нам они ничего не могут- у них авария на аварии, не справляются. В УК ссылаются каждый раз на генерацию, а вот обращения не фиксируют, номер заявки не сообщают.И тем более неужели можно жить при температуре-10-12 градусов, мы вынуждены отапливаться электроприборами. И получается интересная бухгалтерия- за электроэнергию мы мы платим «хорошую» сумму так как отапливаемся обогревателями, а за отопление мы платим по квитанции тоже огромную сумму , так как генерация перерасчета не делает, хотя прекрасное знают какие дома в какие дни и на сколько отключают. Значит выход один-обращаться в вышестоящие организации, в том числе и в Департамент госжилнадзора Ярославской области.Но хотелось бы все таки знать — а тепло когда будет? Сегодня -30, а отопления опять НЕТ!!!

Валерий 14:25 | 22 декабря 2021

Устал всем говорить что мы платим не за тепло в квартире а за температуру воды в радиаторе должно быть так пришли измерили температуру радиатора должно быть 70 градусов и если кому холодно утепляйте окна там уж наша забота

    житель Рыбинска 17:37 | 22 декабря 2021

    Гонять по по батареям отопления холодную воду,вот ваша забота.

    Александр 07:00 | 25 декабря 2021

    Бестолковый ответ. А температурный график, кто будет соблюдать? В графике 41 позиция, зависимости температуры теплоносителя, от температуры воздуха улицы. Так вот, при +70 градусах на подаче в батарею, это когда -13 на улице. а при -30 улицы, на подаче в батарею, должно быть +95 гр.С. При этом, в том и другом случае, в отапливаемой комнате, должно быть стабильно, не ниже +20 гр.С.

Анна 21:18 | 22 декабря 2021

Сделайте уже тепло в домах, сколько можно издеваться над людьми
Новоселов дом 1 ,холод невозможный.
Генерация и УК Спектр не могут ,вернее не хотят, договориться и наладить систему отопления
Батареи чуть теплые, дома +14°

Екатерина 21:40 | 22 декабря 2021

БУЛЬВАР ПОБЕДЫ ДОМ22- ТАК ХОЛОДНО У НАС ДАВНО НЕ БЫЛО !!!

Светлана 09:48 | 23 декабря 2021

50 ЛЕТ ВЛКСМ дом 50, температура в квартире +15. Так холодно, как в этом году не было!

Добавить комментарий для житель Рыбинска Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Новости по теме