Горожане могут онлайн задать вопрос о записи к врачам, о возможности пройти то или иное обследование, об организации вакцинации, получить разъяснения нормативных документов. Предполагается, что представитель медучреждения оперативно ответит на вопросы.
При этом в чате не дают консультаций по лечению заболеваний, не устанавливают диагноз. Не обсуждают вопросы госпитализации, стоимость лекарств и их наличие в аптеках, работу скорой помощи.
Как стать участниками чата? Пройти по ссылке и подписаться на канал.
— Медчат — это быстро и удобно для пациента, безопасно для врача с точки зрения этики и репутации. Здесь есть четкие правила, которые необходимо соблюдать. Мы помогаем решить проблему и разъясняем ситуацию, если есть нарушения со стороны медучреждения, — говорит руководитель проекта «Здравконтроль» Евгений Мартынов.
Медчаты запустили 4 года назад в Московской области. За этот период в медчатах рассмотрено более 100 тысяч обращений. Сейчас к нему подключились Ярославская область, Башкирия, республика Коми.