Главное новости 10 февраля 2026 11:35

Абоненты в Рыбинске не могут заплатить за отопление

Что делать, комментирует «Теплоресурс»

Получив в феврале квитанции от «Яроблводоканала», жители Рыбинска столкнулись с проблемой. Люди не могут оплатить услуги отопления через приложение Сбер-онлайн. Система выдает сообщения «Неверный куар-код» и «Несуществующий лицевой счет». В производственно-технического подразделении водоканала «Теплоресурс Рыбинск» о ситуации знают.

— Неудобства носят временный характер. По техническим причинам платежи через Сбербанк не принимаются, при этом штрафные санкции в виде пени применяться не будут. На льготниках такая вынужденная просрочка оплаты тоже не отразится. В банке занимаются решением вопроса, к пятнице онлайн-платежи будут доступны, — поясняют ресурсники. — Сейчас идет процесс передачи полномочий по теплоснабжению от «Рыбинской генерации» в «Яроблводоканал», ПТП «Теплоресурс Рыбинск». Период становления новой структуры — сложный технический этап, на котором неизбежно возникают вопросы, требующие уточнения.

Заплатить за тепло и горячую воду, не дожидаясь 13 февраля, можно через платежные сервисы других банков или в офисе «Яроблводоканал» на ул. Пушкина, 45.

Часть абонентов и вовсе не получили квитанций за тепло. По словам представителя «Теплоресурс», платежки за отопление и ГВС за январь 2026 от ГП ЯО «Яроблводоканал» будут доступны к оплате в течение недели. Задержка также обусловлена большим объемом работы по формированию базы данных, настройке программного обеспечения в переходный период.

Некоторые потребители не знают, как решить вопрос по переплатам за 2025 год.

— К сожалению, деньги не могут «переехать» на новый счет автоматически. Чтобы перенести переплату, нужно написать заявление. Мы ждем вас на Пушкина, 45 или принимаем обращения онлайн на my@r-gen.ru, — отвечают в «Теплоресурсе».

Комментарии Отправляя комментарий, я даю согласие на обработку персональных данных.

John Dou 13:42 | 10 февраля 2026

Русский бизнес во всей красе. Не могут даже деньги собрать.

Ответить

НОД Рыбинск 15:50 | 10 февраля 2026

Все эти технические проблемы, разумеется, носят временный характер. Уже к лету текущего года россияне смогут получать уведомления о начисленных коммунальных платежах и оплачивать их через национальный мессенджер МАКС.

Сегодня активисты НОД Рыбинск — они же сотрудники РЗП — во время обеда стояли у отделения Сбербанка на ул. Серова, 1. К нам подходили заранее уведомлённые сотрудники предприятия, мы подключали их к гостевому Wi-Fi сбербанка, помогали устанавливать национальный мессенджер и проводили краткий ликбез по его использованию. К сожалению, среди инженеров в нашей акции приняло участие не так много сотрудников, как бы нам хотелось, зато рабочих за время обеда пришло 28 человек. Многие из них — люди предпенсионного и пенсионного возраста, они давно хотели поставить мессенджер, но боялись «что-то сломать». Особенно всем понравилось, что все контакты тут же появились в МАКС, и люди с удивлением и радостью находили в контактах своих знакомых и друзей, которые уже пользуются национальным мессенджером. Мы попросили нескольких сотрудников совершить голосовые звоник своим знакомым, все были приятно удивлены качеством голосовой связи. В качестве благодарности мы попросили сотрудников разослать своим знакомым, которые ещё пользуются другими мессенджерами, приглашение установить МАКС. А так же попросили подписаться на новый канал НОД Рыбинск в национальном мессенджере. Час обеденного перерыва пролетел быстро, но голодными мы не остались — рабочие пригласили нас на чай с бутербродами. Многии их коллеги, которые не пришли на встречу, заинтересовались новым мессенджером, часть из них сказали, что вечером попросят детей/внуков настроить им МАКС.
Фото с места проведения акции отправлены в ЦШ и РОМШ НОД.

Ответить

СПРАВЕДЛИВОСТЬ ЭТО МИФ 18:00 | 10 февраля 2026

ВТБ банке нет проблем с оплатой…

Ответить

житель Рыбинска 10:40 | 11 февраля 2026

ВТБ это классика! Вот если бы у всех был ВТБ …А так ничего удивительно ,замахиваемся на ИИ а по факту даже платежи не можем собрать .Время на подготовку было хоть отбавляй.Одни завиральные слова об успехах за которыми пустота.

Ответить