Как сувениры помогают рассказывать о городе – опытом делится Юлия Панова, основательница музея «Новогодние истории» и мастерской «Ремесла» в Рыбинске

Стеклянная пожарная каланча, елочные игрушкирыбки, фарфоровый подсвечник в виде часовни Югской пустыни – с такими сувенирами рыбинцы покорили жюри Всероссийского конкурса «Туристический сувенир». Из Светлогорска, где проходил полуфинал, создатели музея «Новогодние истории» и мастерской «Ремесла» вернулись с 12 дипломами.
Годом ранее команда из Рыбинска получила четыре награды: два гранпри и два вторых места. Вдохновившись успехом, в этом году мастера выставили уже 12 проектов: десять – в сувенирных номинациях и два – в конкурсе для магазинов. И все были отмечены, итог полуфинала – девять первых мест, два вторых и одно третье.
— Такого количества заявок от одной команды на конкурсе еще не было, — признается Юлия Панова. — Честно говоря, было тяжело. На полуфинал в Светлогорск съехались мастера из 44 регионов. Для нас это была первая поездка в Калининградскую область. Мы впервые увидели Балтийское море и до сих пор под впечатлением! И, конечно, познакомили Балтику с Рыбинском: о нашем городе многие слышали, но мало кто у нас бывал. Посмотрев наши презентации, люди загорелись желанием приехать.
Самое ценное для конкурсантов — обратная связь от экспертов федерального проекта «Россия вдохновляет на путешествия».
— Это профессионалы высшего класса, которые работают не только с сувенирами, но и с мероприятиями, и с туристическими маршрутами. Они прямо говорят: где сильные стороны, где слабые, что исправить, куда двигаться дальше. Такие советы дорогого стоят. За три года участия в конкурсе мы прошли огромный путь — от изделий ручной работы до упакованного туристического сувенира, — отмечает Юлия.

Сувенирный рынок за последние годы сильно изменился: туристы стали искушенными. Теперь им важны не безделушки, а эстетика и теплые воспоминания. Как покорить их сердца?
— В курортном Светлогорске мы обошли все сувенирные лавки — целые улицы магазинов и развалов! Но и там, помимо янтаря – главного символа региона, все везде одинаковое. Мы же решительно отошли от штампов — и именно этот подход оценили эксперты, – продолжает предприниматель.
Главный принцип рыбинских мастеров: за каждым сувениром — история, связанная с городом и его достопримечательностями. Не обязательно парадными.
Характерный пример — люк на Красной площади, тот самый «нулевой километр», с которого гиды начинают свои экскурсии. Мастера превратили его в круглый магнитоткрывашку, обыграв слоган «Открой свой Рыбинск!»
— Тонкий подход и юмор всегда продают лучше, чем лозунги «в лоб», — убеждена Юлия Панова.
А ко Дню города в «Ремеслах» появилась стеклянная копия рыбинской пожарной каланчи — и за неделю «порвала» продажи.
— Это знаковая достопримечательность, самая высокая каланча в России. Форму для игрушки мы создавали больше трех месяцев, – рассказывает мастер.
– Мы сотрудничаем с отечественными фабриками елочных игрушек – они воплощают нашу мечту об аутентичных, уникальных изделиях.
Елочные игрушки — отдельная гордость и конек «Новогодних историй». Команда придумала «Елку путешествий» — проект, объединивший серии стеклянных игрушек: медальоны, расписанные вручную шары, рыбки, та самая каланча. В перспективе появятся шары с городами Золотого кольца и снежинками с макроснимков Андрея Сигсона, знаменитого рыбинского фотографа XIX века.
— Представьте: канун Нового года, семья наряжает елку нашими шарами – и вспоминает теплые моменты, связанные с Рыбинском, – говорит Юлия. – Наша «Елка путешествий» – это еще и приглашение приехать к нам зимой.

Хочешь понравиться туристу — думай, как турист. Главная головная боль любителей памятных подарков: как довезти хрупкую вещь домой?
— Особенно если это стекло, керамика, фарфор, как у нас. Мы долго работали над упаковкой и сознательно выбрали экостиль: отказались от пластиковых пакетов в пользу бумажных, из переработанного сырья. Для новогодних шаров — коробки из многослойного картона с бумажной стружкой внутри, брендируем их печатью. Теперь елочные игрушки продаются круглый год и разъезжаются из Рыбинска по всей стране, — рассказывает хозяйка сувенирной лавки.
Этот подход тоже оценили эксперты конкурса.
Высокий туристический сезон заканчивается вместе с теплыми деньками: к октябрю поток гостей редеет. Но не иссякает. У Рыбинска, уверена Юлия Панова, неплохие шансы стать зимней меккой для путешественников.
— Впереди целая череда событий: «Нашествие Дедов Морозов», Рождественские праздники, соревнования в Демино. Далеко не каждый город так продвигает зимний туризм. И интерес к нам растет: на 19 декабря, день «Нашествия», в «Новогодних историях» забронирован весь экскурсионный день, а с 1 января музей работает без выходных: билеты были распроданы еще в мае, – рассказывает она.
Будущее своих проектов — и рыбинского туризма в целом — предприниматели связывают с развитием городской среды. Прошлым летом, признается Юлия, и бизнесу, и гостям пришлось нелегко: ремонт в историческом центре, раскопки, шум и пыль.
– Но я не знаю разочарованных, не слышала ни одного негативного отзыва от приезжих. Наша история, которая долгое время была скрыта, словно выпорхнула наружу: с появлением пешеходной зоны открылись великолепные, словно с открытки, виды на Соборную площадь и Преображенский переулок. Город рассказывает о себе через памятники — надеюсь, их станет больше. А мы рассказываем о нем через сувениры. Люди влюбляются в Рыбинск и возвращаются сюда снова.
Но самое главное, чтобы перемены нравились нам самим.
– Приятно видеть, как по Крестовой по вечерам и в выходные гуляют жители, — делится наблюдениями Юлия Панова.
Она уверена: бизнес в историческом центре не вымрет.
— Да, в ноябре и феврале будет трудно. Но спад может пойти на пользу: межсезонье – это возможность передохнуть, пересмотреть бизнеспроцессы, сделать ремонт или обновить витрину.
Владельцам «Новогодних историй» и «Ремесел» покой только снится: впереди решительный бой – финал конкурса «Туристический сувенир». Он пройдет в Уфе с 3 по 5 декабря.
— Мы повезем два чемодана изделий и будем защищать каждый сувенир и обе торговые точки: лавку «Ремесла» и наш домик на Красной площади, – говорит Юлия Панова. – На финал приедут победители шести полуфиналов со всех уголков страны — сильные, достойные конкуренты. Мы готовимся: будет битва!