Проверили неважно?

Юлия Галанцева

Рыбинцы жалуются на техосмотр газового оборудования. Разбираемся с «Рыбинскгазсервисом».

«Газ – такая опасная вещь, то и дело везде он взрывается, а нас так плохо проверили!» – пенсионерка Зоя Сергеевна, живущая в Переборах, обратилась в редакцию «Рыбинских известий». Накануне в ее доме побывали специалисты газовой фирмы. У жителей после визита осталась масса претензий.

Предварительных объявлений люди не видели, соответственно, дома оказались единицы. Всем жителям без исключения – попали газовики в квартиру или нет – в почтовые ящики положили квитанции на 400 рублей за оказанную услугу. Жильцам, в квартиры к которым не попали, по телефону предложили вызвать специалиста повторно – за дополнительные 70 рублей.

Тех горожан, в квартирах которых техосмотр все же прошел, работа специалистов не устроила. По их словам, газовик «провел в квартире мало времени, осмотрел плиту и трубы поверхностно, без тщания». Теперь переборцам кажется, что безопасность их дома под угрозой.

Мы адресовали вопросы горожан специалистам «Рыбинскгазсервиса».

С какой частотой проходят проверки газовых плит и котлов в квартирах?

— Согласно действующему законодательству техобслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) проводят не реже раза в год.

Каков порядок осмотра: что и как именно проверяет специалист?

— Слесарь начинает техосмотр с визуальной проверки целостности внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Проверяет наличие утечек газа при помощи течеискателя. Оценивает работоспособность газоиспользующих приборов, осуществляет смазку деталей, их регулировку. Обязательно проверяет наличие тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояние соединительных труб. Техосмотр завершают инструктаж абонента и оформление документов. Время проведения техосмотра зависит от объема работ, состояния газоиспользующего оборудования и вентиляции. Техобслуживание выполняется по перечню услуг, регламентированному ПП 410 от 14 мая 2013 г.

Что происходит, если специалист не попал в квартиру? Почему квитки с требованием оплаты оказываются в почтовом ящике у всех: и у кого осмотрели газовое оборудование, и к кому не попали?

— Абонент обязан предоставить доступ сотруднику организации, с которой он ранее заключил договор, для планового техобслуживания ВКГО. По выполнению работ слесарь оставляет квитанцию для оплаты. Абоненту, не предоставившему доступ, квитанцию тоже помещают в почтовый ящик. Так собственник узнает, что специалисты были в доме. На квитанции указан номер телефона, по которому собственник свяжется с организацией и  определит удобную дату для проведения техобслуживания ВКГО.

На квитанции указаны сроки проведения техобслуживания ВКГО, номера телефонов, режим работы предприятия, порядок оплаты выполненных работ. На собственников, не предоставивших доступ два раза и более, собираются материалы, которые направляются в областной департамент жилнадзора. Штраф за это административное правонарушение – 2000 рублей.

Почему за вызов мастера, который ранее не попал в квартиру, придется доплачивать 70 рублей?

— Повторный выход слесаря для проведения техобслуживания ВКГО бесплатен. 75 рублей – стоимость вызова специалиста для ремонтных работ.

Из чего складывается сумма в 400 рублей за выход?

— 412 рублей – стоимость техобслуживания одной плиты на 4 конфорки. Эту цену определяет прейскурант на услуги газового хозяйства по техобслуживанию и ремонту газораспределительных систем. Прейскурант разработан НИИ по распределению и использованию газа «Гипрониигаз».

Почему иногда не бывает объявления на подъезде?

— Объявления о проведении техобслуживания в обязательном порядке вывешивают на каждом из подъездов многоквартирного дома заблаговременно, чтобы обеспечить  максимальный доступ в квартиры. Это в наших интересах. К сожалению, иногда объявления попросту срывают. Графики проведения техобслуживания ВКГО можно увидеть на сайте «Рыбинскгазсервиса» – здесь они размещены в открытом доступе.

Если выход специалиста не устроил потребителя (кажется, что специалист недостаточно тщательно осмотрел оборудование, нагрубил или испортил ремонт в квартире при осмотре), куда обратиться с жалобой?

— В случае ненадлежащего оказания услуги сообщите по телефону 8(4855) 290-619. Претензию можно направить на электронку info@oaorgs.ru или обычным письмом: 152905, Россия, Ярославская обл., Рыбинск, пр. Революции, 3.

Что будет, если не оплачивать квиток за проверку газового оборудования?

— Если должник не оплатит техобслуживание ВКГО, ему направят претензию с предложением оплатить и установят срок оплаты. Если требования не будут выполнены, деньги взыщут через суд. В этом случае на абонента лягут дополнительные расходы в виде госпошлины.

Комментарии Отправляя комментарий, я даю согласие на обработку персональных данных. Новости по теме